よくある質問

VAPEについて

VAPEとは?

リキッドを蒸気化することでさまざまな香りを楽しむアイテムです。

リキッドとは?

VAPEを使用する際に、タンクやカートリッジに入れるための液体です。さまざまな香りをお楽しみいただけます。

禁煙・減煙効果はありますか?

VAPEは禁煙目的で作られたものではございませんので、禁煙・減煙効果はございません。

妊娠中でも利用は可能ですか?

妊娠・授乳中のご利用はお控えください。

20歳未満でも利用は可能ですか?

20歳未満の方のご利用はお控えください。

公共の場で使用してもいいですか?

公共の場でVAPEを使用する際は、各自治体の条例を確認し、店舗内や禁煙エリアでは責任者に直接ご確認ください。

ご注文について

お届け日数について

ご注文いただいた商品は、3日営業日以内に発送させていただきます。
お支払方法に銀行振込・コンビニ決済を選択されたお客様は、入金確認後の発送となります。

定休日について

土日・祝日はお休みをいただいております。また、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間は土日祝日以外でもお休みを頂く場合がございます。

商品の発送方法について

お客様よりご注文いただいた商品の配送は、佐川急便の「飛脚宅配便」にて発送致します。

注文のキャンセルについて

発送前のご注文であれば、キャンセルが可能となっております。ログイン後、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お支払方法について

現在、以下の支払い方法に対応しております。
尚、各お支払方法による手数料はお客様負担となります。
・クレジットカード決済
・PayPal決済
・佐川急便代金引換(e-コレクト)
・Pay-easy決済
・コンビニ決済

返品・交換について

初期不良による返品・交換は、お問い合わせフォームから弊社にご連絡をした後、お届け日から7日以内に着払いにてご返送をお願いします。
商品の状態を確認後、代替商品の発送または商品代を返金させて頂きます。
(コンビニエンスストア店頭での返金はできません) また、お客様都合による返品の場合は、商品到着から7日以内にお客様が送料負担の上、ご返送をお願いします。
商品開封後、または商品到着から7日以上経過した場合の返品は受け付けておりません。

ギフトラッピングについて

恐れ入りますが、現在のところ対応しておりません。

領収書の発行について

恐れ入りますが、弊社では領収書の発行は対応しておりません。
クレジットカード決済をご利用の場合は、各クレジットカード会社が発行する「ご利用代金明細書」が領収書の代わりとなります。
コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いをご利用の場合は、お支払い先のコンビニや銀行が発行する領収書やご利用明細票をご利用ください。

お問い合わせについて

何かご不明な点がございましたら、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://vapefund.com/contact
※内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

製品について

バッテリーの電源が入りません。

バッテリーの電源ボタンを連続で5回押してください。ロック機能が付いているものは、電源のON/OFFの切り替えが可能です。

リキッドが液漏れします。

コイル、タンク、バッテリーの接続部分が緩んでいる可能性がございます。しっかりと締まっていることを確認してください。
製品によって仕様が異なりますので、ご注意ください。

電源ボタンを押すと、ジューっと音がします。

リキッドを蒸気化するというVAPEの構造上、蒸発音が発生することがございます。
こちらの現象は故障ではございませんので、ご安心ください。